FAQs

Unsere Produkte werden weltweit über ein Netzwerk von autorisierten Vertriebspartnern verkauft, die von der Skincode AG sorgfältig ausgewählt wurden. Wir garantieren die Echtheit aller Skincode Produkte, die von unseren autorisierten Partnern verkauft werden.

Klicken Sie hier, um die Liste der autorisierten Vertriebspartner zu sehen: Skincode-Vertriebspartner

Jede Website oder Firma, die nicht von uns oder von einem unserer Partner autorisiert ist, darf keine Skincode Produkte verkaufen. Trotz sorgfältiger Überwachung gibt es Fälle, in denen Skincode Produkte von Händlern ohne Autorisierung verkauft werden und somit keine Garantie der Skincode AG tragen. Diese Produkte können alt, gefälscht, geöffnet, defekt oder nicht für den Gebrauch in Ihrem Land bestimmt sein. Wir tun unser Bestes, um diese Praktiken zu verhindern.

Wenn Sie sich bei einer Website oder einem Händler unsicher sind, wenden Sie sich bitte vor dem Kauf an die Skincode AG.

Ja, wir versenden Bestellungen in viele verschiedene Länder weltweit. Aufgrund lokaler Einfuhrbestimmungen oder FedEx-Versandbeschränkungen gibt es eine Reihe von Destinationen, in die wir nicht liefern können.

Bitte besuchen Sie Versand, um mehr zu erfahren. Die Beschränkungen können sich täglich ohne Vorankündigung ändern.

Alle Bestellungen werden von unserem Hauptsitz in der Schweiz aus versandt, der sich ausserhalb der Europäischen Union befindet. Bestellungen innerhalb der Schweiz werden mit der Schweizer Post und internationale Bestellungen mit FedEx International Priority versandt. Ihre Bestellung kann Zöllen, Abgaben und Importgebühren und/oder Mehrwertsteuer unterliegen, die von Ihrem Wohnsitzland erhoben werden. Bitte besuchen Sie Versand, um mehr zu erfahren.

Ja. Skincode-Produkte enthalten keine tierischen oder tierischen Ursprungsstoffe. Das bedeutet, dass Skincode pflanzliche oder biotechnologische Alternativen für Inhaltsstoffe verwendet, die normalerweise von Tieren stammen, wie Honig, Bienenwachs, Lanolin, Kollagen, Elastin und Milchprodukte.

Die Skincode AG führt keine Tierversuche an ihren Endprodukten oder während des Entwicklungsprozesses durch. Auch delegiert Skincode diese Aufgabe nicht an andere.

Alle Skincode Produkte wurden nach den höchsten Standards für Sicherheit, Gesundheit und Wirksamkeit formuliert. Jedes Produkt wurde ausgiebig getestet und mit milden Inhaltsstoffen formuliert. Trotzdem empfehlen wir immer, mit Ihrem Arzt zu sprechen, bevor Sie ein Produkt während der Schwangerschaft oder in der Stillzeit verwenden.

Die Konservierung ist in der Formulierung von Kosmetikprodukten unerlässlich, da sie mikrobielle Kontamination verhindert und sicherstellt, dass Produkte während ihrer Anwendung geschützt bleiben. Der freie Wasseranteil in einer Formel bestimmt die mikrobielle Aktivität und die Geschwindigkeit chemischer Veränderungen. Skincode setzt, soweit möglich, auf Feuchthaltemittel wie Glycerin, Glykole und Natriumpolyacrylat, um unsere Produkte zu konservieren, da sie außergewöhnliche Feuchtigkeitsbindungseigenschaften besitzen. Durch die Reduzierung der Wasseraktivität (Menge an freiem Wasser) in einem kosmetischen Produkt hemmen Feuchthaltemittel das Wachstum von Mikroorganismen und schützen somit die Formel vor mikrobieller Kontamination. Wir fügen bewusst nur dann Konservierungsmittel hinzu, wenn es notwendig ist, und dies auf verantwortungsbewusste und kluge Weise. Dabei berücksichtigen wir den Typ des Produkts, die beabsichtigte Verwendung, die Anwendungsstellen, die Bedürfnisse der Verbraucher, den Typ der Verpackung, die Wasserkonzentration und die Wechselwirkung mit anderen Inhaltsstoffen. Wo Konservierungsmittel notwendig sind, um die Integrität einer Formel zu gewährleisten, verwendet Skincode die minimal erforderliche Konzentration, um optimale Wirksamkeit zu erzielen und gleichzeitig sicherzustellen, dass unsere Produkte während ihrer Anwendung sicher und unkontaminiert bleiben.