FAQs

Les produits Skincode sont vendus dans le monde entier par un réseau de distributeurs agréés, soigneusement sélectionnés par Skincode AG. Nous garantissons l’authenticité de tous les produits Skincode vendus par nos partenaires autorisés.

Cliquez ici pour voir la liste des revendeurs autorisés : Skincode distributors

Tout site web ou magasin non autorisé par nous ou par l’un de nos partenaires, est interdit de vente de produits Skincode. Malgré un contrôle minutieux, il existe des cas où des produits Skincode sont vendus par des revendeurs sans autorisation et ne bénéficient donc pas de la garantie de Skincode AG. Ces produits peuvent être anciens, contrefaits, ouverts, défectueux ou non conçus pour être utilisés dans votre pays. Nous faisons tout notre possible pour empêcher cette pratique.

Si vous avez des doutes sur un site web ou un revendeur, veuillez contacter Skincode AG avant d’effectuer votre achat.

Oui, nous livrons dans divers pays du monde. En raison des réglementations locales en matière d’importation ou des restrictions d’expédition de FedEx, il y a un certain nombre de destinations où nous ne pouvons pas livrer.

Veuillez consulter la rubrique Livraison pour en savoir plus. Les restrictions peuvent être modifiées quotidiennement sans préavis.

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre siège en Suisse, qui se trouve en dehors de l’Union européenne. Les commandes à destination de la Suisse sont expédiées par la Poste suisse et les commandes internationales par FedEx International Priority. Votre commande peut être soumise à des droits de douane, des droits et des frais d’importation, et/ou à la TVA imposée par votre pays de résidence.

Veuillez consulter la rubrique Livraison pour en savoir plus. pour en savoir plus.

Oui, tous les produits Skincode sont 100% exempts d’ingrédients et de dérivés d’origine animale.

Skincode ne procède à aucun test sur les animaux pour ses produits finis ni pendant le processus de développement. Skincode ne délègue pas non plus cette tâche à d’autres.

Tous les produits Skincode ont été formulés selon les normes les plus strictes en matière de sécurité, de santé et d’efficacité. Chaque produit a été testé de manière approfondie et formulé avec des ingrédients doux. Cependant, nous vous recommandons de toujours consulter votre médecin avant d’utiliser un produit pendant la grossesse ou l’allaitement.